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喜茶开首家“宠物奶茶店”,打造社交化门店
2022-05-14

近日,全国第一家「喜茶宠物友好主题店」在深圳正式开业,主题店主要分为三大区域:就餐客区、休闲客区、宠物外摆区,宠物主题店的大门上还有宠物友好专属Logo。

作为新式茶饮头部品牌,喜茶的每一次营销动作都会引起很多人的注意,此次宠物友好主题店的开设,也成功让喜茶再度成为年轻人的“话题中心”。

喜茶开设全国第一家“宠物友好店”瞄准的是时下正当红的宠物经济,那喜茶又是如何围绕“它经济”进行品牌营销的?

门店向社交场所转变

打造第三空间

随着消费的升级换代,消费者对门店的需求,除了传统的产品销售功能,对于消费场景的社交需求也更为明显。

而喜茶的宠物友好主题店看中的正是,当下宠物经济大热,有关宠物的社交话题不断登上热搜。喜茶的宠物友好主题店,则同时满足了消费者和宠物的双重需求,构建了一个全新的消费者+宠物的社交空间。

不难看出,除了满足年轻消费者的社交需求,喜茶以萌宠沟通消费者情感,在线下构建年轻人的全新生活“第三空间”,向年轻人们展现一种全新的生活休闲方式,更增加了喜茶品牌和消费者的情感链接。

在门店体验上,喜茶联合塔卡沙推出了人工泡泡绣壁画、爱宠主题插画、以及宠物神曲榜和主题限定周边产品。

另外,门店在设置了一面宠物社区榜旋转墙,顾客可以把爱宠照片分享上墙,与其他宠物主人交流养宠心得。

其次在细节上,喜茶在店门外设置了宠物休息站,有专门的宠物活动区和外摆区域,提供爱宠贴士、栓宠拉环、防宠物捣蛋杯、宠物便便箱等,户外安置的木调阶梯式座椅能拉近铲屎官与萌宠的距离,消费者可以与自己的爱宠们一起坐下享受一杯茶饮。

可以看出,喜茶这一次打造的宠物友好店,细节做的很用心,而且在国内餐厅绝大多数还在拒绝宠物入内的情况下,它已经是走在了市场前端。

01核心客群和养宠物人群高度重叠

因为养宠物人群的不断扩大,宠物已经成为社会中不可缺少的环节,尤其是喜茶针对年轻的目标人群和养宠物人群有着明显的交叉重叠。

实际上喜茶也很敏锐关注到,其核心消费人群里有越来越多人饲养宠物,因此为了满足核心客群的消费需求。并且匹配的用餐环境也大大延长了顾客留店时间,创造更多消费机会。所以,喜茶推出宠物友好店也是正确的商业逻辑。

同时,国内绝大部分的餐厅对养宠人群的限制,还十分普遍,但未来这将是一块大的市场蛋糕,所以,喜茶走在市场前端,首推宠物友好店,未来可能也会引领市场潮流。

02第三空间升级,形成差异化

走在市场前端的喜茶,空间的设计和塑造一直保持领先。随着茶饮市场竞争的加剧,喜茶选择在第三空间塑造上继续玩出新花样。

如今打造宠物友好店,以消费者对萌宠的情感为沟通入口,打造新话题,借以区分其他新入品牌,由此进一步提高竞争壁垒,保持品牌独特性。

这种兼顾人和宠物空间上的升级,也许正是喜茶的一种全新尝试,也是区别其他品牌的机会。在线下赛道竞争越来越激烈的当下,宠物友好店营造出一种温馨的氛围和贴心的服务,别具一格的体验让消费者产生兴趣,而其本质是形成差异化。

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